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Es un Servicio que responde a las necesidades de las empresas o negocios que ya forman parte de nuestra cartera de clientes.

Consiste en un sitio web personalizado para aquellos que lo soliciten, al que podrán acceder los receptores de sus facturas o CFDI´s (Comprobantes Fiscales Digitales por Internet) teniendo la opción de visualizar, descargar, resguardar y reenviar los documentos que les han sido emitidos de manera individual.

Su uso propicia el acceso de sus clientes o receptores a las facturas electrónicas que les haya emitido, sin que tenga que realizar inversiones en equipamiento, infraestructura, ni licencias de software. También mejora la operatividad de su empresa al agilizar el proceso de facturación, lo cual le permite dedicar más tiempo a sus procesos claves y orientar sus recursos hacia su actividad principal.


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Se requiere ser Cliente de MYSuite.

Nuestros clientes pueden solicitar el servicio y tanto la personalización como la puesta a punto de la aplicación, es sencilla y rápida.
Como parte de la personalización, el cliente deberá enviar las imágenes en formato “.jpg” del header (encabezado) y del footer (pie de página); así como requisitar toda la información que se le solicite mediante el archivo “Solicitud de Requerimientos”.
Teniendo presente que se adquiere en la modalidad postpago, mensualmente se facturará el servicio recurrente.

  • Se sustenta en el servicio de emisión de los comprobantes; por lo que el emisor de las facturas debe ser Cliente MYSuite.

  • Los actores del proceso son los clientes receptores de sus facturas y su empresa como cliente emisor.

  • El acceso al portal es a través de internet, requiriendo para ello que sus receptores cuenten con una computadora o dispositivo con conexión y un navegador web instalado.

  • MYSuite lleva a cabo el desarrollo, implementación y mantenimiento de la aplicación.

  • Los receptores de sus facturas podrán acceder a los CFDI´s que les han sido emitidos conectándose al Portal de Clientes MYSuite para gestionarlos. (Dichos comprobantes estarán disponibles para ser consultados, transcurridas 24 horas a partir de su generación).

  • La gestión de los documentos podrá realizarse de dos formas:

    1. Mediante autenticación por “Usuario” y “Contraseña”, para gestionar uno o varios documentos haciendo uso, de manera opcional, de los filtros predefinidos.

    2. Gestión directa de un documento determinado, a partir de la anotación de datos o información específica que contenga el mismo; y que el cliente emisor determine solicitar.

Ejemplo de dichos requerimientos pueden ser: Detalle del RFC receptor, número interno que se corresponda con algún control propio del emisor, número de ticket, sucursal, entre otros.

  • La información puede descargarse en formato XML y PDF.

  • Los reportes obtenidos, correspondientes a la información filtrada, pueden exportarse a Excel.

  • La autenticación de los receptores al portal mediante “Usuario” y “Contraseña”, será establecida conforme a los requerimientos o definiciones del emisor (Cliente MYSuite); aunque el “Usuario” puede hacerse corresponder con el RFC receptor.

  • El almacenamiento de la información se realizará en los servidores de MYSuite.

  • Todos sus clientes o receptores de CFDI´s podrán ver cualquier comprobante que les haya generado.

  • La aplicación estará respaldada por las características de seguridad y alta disponibilidad de la plataforma MYSuite.

  • Disminución del riesgo de interrupción de procesos.

  • Incluimos Atención a Clientes a través de nuestro portal, vía telefónica, correo electrónico y por chat.

Nos complacerá atenderlo en el sitio: http://soporte.mysuitemex.com; los teléfonos: (55) 1208 4930, (55) 1208 4940, (01) (800) 557 8483 en la extensión 500; y en las direcciones de correo: soporte@mysuitemex.com o atencion_a_clientes@mysuitemex.com

  • Le garantizamos la seguridad y protección en el almacenamiento de la información.

  • Incluimos el Mantenimiento y Actualizaciones Automáticas por cambios de versiones.