Preguntas Frecuentes

Aspectos relevantes sobre comprobación fiscal y facturación electrónica.

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De conformidad con la normatividad vigente todos los contribuyentes, personas físicas y morales, están obligados a emitir factura electrónica en la versión 3.3 del comprobante fiscal digital (CFDI); el cual es actualmente el único formato con validez fiscal.
Los CFDI deben emitirse por todos los actos o actividades que se ejecuten, por los ingresos que se perciban, los pagos de salario e ingresos asimilados que se realicen; así como, por las retenciones de contribuciones que se efectúen.
El marco regulatorio para facturación electrónica se encuentra definido en el Código Fiscal de la Federación (CFF), artículos 29 y 29-A; y en el Anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) vigente.
A través de MYSuite puede realizarse la emisión y certificación de cualquier CFDI, ya que contamos con la autorización del Servicio de Administración Tributaria (SAT) para generarlos, validarlos, asignarles el folio fiscal e incorporarles el sello digital. Asimismo, nos encargamos de enviar al SAT, previa autorización de nuestros clientes, copia de los CFDI que les certifiquemos.
La autorización de MYSuite como Proveedor de Certificación de Comprobantes Fiscales Digitales a través de Internet (PAC) puede consultarse en el portal del SAT, en el siguiente link: http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/factura_electronica/Paginas/pac_mysuite_services.aspx
Para emitir Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI) se requiere:

• La e.Firma.
• El Certificado de Sello Digital (CSD).
• Tener acceso a Internet.
La e.firma, antes FIEL (Firma electrónica avanzada), es un conjunto de datos y caracteres que permite la identificación de la persona firmante; se crea por medios electrónicos, produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa y puede ser solicitada cuando se requiera para algún trámite o bien, porque sea voluntad del contribuyente contar con esta.
Durante el proceso para su obtención, el SAT recaba datos biométricos (de identidad) con la finalidad de garantizar el vínculo entre el certificado de e.firma y su titular.
Para realizar el trámite de obtención de la e.firma es necesario acudir directamente a una oficina del SAT. En el siguiente link: http://www.sat.gob.mx/fichas_tematicas/fiel/Paginas/obtener_fiel.aspx, podrá consultar los documentos que deben presentarse.

En caso de renovación, si su e.firma aún está vigente puede renovarse en línea; pero si ya venció, fue revocada o perdió su contraseña o archivo .KEY, tendrá que acudir a un módulo de atención del SAT. En el siguiente link: http://www.sat.gob.mx/fichas_tematicas/fiel/Paginas/renovar_fiel.aspx, podrá conocer cómo renovarla, dependiendo el supuesto en el cual se encuentre.
Son aceptadas las siguientes identificaciones:

• Credencial para votar.
• Pasaporte.
• Cédula profesional.
• Licencia de conducir, o permiso en el caso de menores de edad.
• Los menores de edad, credencial emitida por instituciones de educación pública o privada con reconocimiento de    validez oficial, con fotografía y firma, o la Cédula de Identidad Personal emitida por la Secretaría de Gobernación.
• Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores.
   * Tratándose de extranjeros:
• Documento migratorio que corresponda; en su caso, prórroga o refrendo migratorio.
La e.firma, antes FIEL, es requerida para t|ramitar el Certificado de Sello Digital (CSD) con el que se firmarán las facturas.
Fundamento legal: Artículo 29 (fracción II, cuarto párrafo) del CFF.

Además, en MYSuite, se utilizará para firmar el contrato de prestación de servicio, realizar cambios de correos registrados en las cuentas, solicitar claves de confirmación en la emisión de CFDI fuera del valor máximo permitido para el tipo de comprobante o del porcentaje de variación aplicable a la moneda, entre otros trámites; lo cual garantizará la protección y veracidad de la información que se transmita, y evitará la suplantación de la identidad del cliente.
El Certificado de Sello Digital (CSD) es un documento electrónico mediante el cual una autoridad de certificación garantiza la vinculación entre la identidad de una persona física o moral y su clave pública.
Es expedido por el SAT (a cada contribuyente que lo requiera) para firmar digitalmente las facturas electrónicas o CFDI que se emitan; y tiene una vigencia de 4 años contados a partir de su fecha y hora de generación.

* En el artículo 17-G del Código Fiscal de la Federación (CFF) se describe a los CSD; mismos que, además de la clave pública y la identidad de su propietario, contiene otros atributos que avalan su autenticidad.
La solicitud de Certificado de Sello Digital aplica para personas físicas y morales. El que se requiera contar con el CSD para firmar digitalmente los comprobantes fiscales, no depende del tipo de CFDI que se genere.
En este sentido, puede optarse por tramitar y utilizar un solo CSD para toda la operación (de matriz y sucursales); o por tramitar un CSD para cada una de las sucursales, establecimientos o locales donde se emitan comprobantes fiscales.
Fundamento legal: Artículo 29 (fracción II, tercer párrafo) del CFF.
El Certificado de Sello Digital se solicita a través de la página del SAT www.sat.gob.mx, ingresando a http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/factura_electronica/Paginas/tramite_csd.aspx y siguiendo los pasos que se indican (descargar la aplicación CERTIFICA; generar la solicitud, enviarla y recuperar los certificados en la propia aplicación.) La aplicación deberá descargarse en una computadora, ya que se utilizará para generar el archivo de requerimiento *.req (que contiene los datos mínimos para la obtención del CSD) y el de la clave privada (*.key).

Dentro de los datos mínimos se incluyen:
• RFC
• Nombre, denominación o razón social
• Contraseña de la clave privada
• Certificado de la FIEL (.cer)

A partir de estos datos, se genera un archivo con terminación *.sdg que es el que finalmente se envía al SAT a través del Servicio CertiSAT Web.

* Después de concluir el trámite del CSD deberá esperarse de 36 a 48 horas para que el mismo quede publicado en la Lista “LCO” del SAT y pueda cargarse en la aplicación con la cual se emitirán las facturas electrónicas.
La LCO es la “Lista de Contribuyentes con Obligación” que publica el SAT con el estatus de los certificados de los RFC´s emisores de CFDI, conforme a su régimen fiscal.
Es un archivo en formato XML firmado por el SAT, que se actualiza mediante un proceso automatizado que la autoridad fiscal ejecuta de manera conjunta con los proveedores de certificación.
De 36 a 48 horas.
Es muy simple, ingrese a https://compraenlinea.mysuitemex.com/ y elija el paquete de folios que más se adapte a sus requerimientos de operación (volumen de facturación), regístrese, seleccione su forma de pago y comience a facturar enseguida a través de nuestro servicio web.

* En caso de requerir asesoría o información acerca de otras modalidades de servicios, envíenos su solicitud (seleccione una opción):
Cliente MYSuite       No Cliente
Se utilizarán para celebrar el contrato por la prestación del servicio y de requerirse, realizar algún acto o diligencia de cobranza, cumplir con las obligaciones contractuales, notificar ventanas de mantenimiento y uso del servicio, entre otros. El aviso de privacidad puede consultarlo AQUÍ.
La firma del contrato de prestación de servicio para la generación y envío de CFDI se realiza durante el proceso de configuración de la cuenta y se lleva a cabo con los archivos de la e.firma (antes FIEL), tanto del cliente como de MYSuite. Una vez concertada la relación contractual, el documento podrá consultarse o descargarse (en formato XML) desde la opción “Contrato de Servicios” de la sección “Administración” del portal de facturación del cliente, cada vez que se requiera.
Las facturas se envían a sus receptores de manera automática, vía correo electrónico, a las direcciones de mail proporcionadas por el emisor (registradas en el sistema). Adicionalmente, en caso de requerirse, se tiene la opción de redistribuirlas agregando de forma manual otras cuentas de correo.
Sí. Nuestros servicios incluyen la recepción y validación de comprobantes fiscales a través del buzón de recepción de nuestra plataforma (recepcion@mysuitecfdi.com) o bien, mediante otras modalidades de contratación que ofrecemos. En este sentido, al recibir el archivo XML de su proveedor comprobamos su validez fiscal y le enviamos notificación sobre la aceptación o no del mismo.
Todos los CFDI emitidos y/o recibidos a través del servicio de MYSuite, pueden ser visualizados en la sección “Consultas” de su portal de mysuitecfdi.

De forma predeterminada se mostrarán los últimos 30 comprobantes generados o recibidos (según la opción seleccionada) y si necesitara encontrar un documento en específico, podrá gestionarlo de forma muy sencilla, aplicando diversos filtros de búsqueda.
Sí. En MYSuite, puede cancelar cualquier comprobante fiscal que haya emitido a través de nuestra plataforma; independientemente del tiempo transcurrido desde su emisión. El proceso es totalmente sencillo y transparente, se lleva a cabo mediante el propio portal que utiliza para facturar sin necesidad de que tengan que validarse nuevamente los archivos del CSD. Además, le notificamos al receptor original del CFDI sobre la cancelación realizada.
Las obligaciones son las siguientes:
• Guardar absoluta reserva de la información de los CFDI que certifique y salvaguardar la confidencialidad de todos los datos (sean parte o no de los CFDI) proporcionados por los contribuyentes, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Validar y certificar los CFDI, incluyendo aquellos que contengan el complemento para recepción de pagos a que se refiera la regla 2.7.1.35. de la RMF vigente, que generen los contribuyentes incluso en el servicio gratuito.
• Devolver a los contribuyentes los CFDI validados (conforme a los art. 29 y 29-A del CFF), con folio asignado y con el sello digital del SAT emitido para este efecto.
• Enviar al SAT los CFDI, al momento en que se certifiquen. El envío se realizará bajo las especificaciones técnicas que defina el SAT.
• Tener en todo momento a disposición del SAT el acceso a las bases de datos en donde se resguarde la información y las copias de los CFDI certificados en los últimos tres meses.
• Proporcionar a los contribuyentes emisores una herramienta para consulta del detalle de sus CFDI certificados.
• Conservar los CFDI certificados (por un término de tres meses) en un medio electrónico, óptico o de cualquier tecnología, aun cuando no subsista la relación jurídica al amparo de la cual se certificaron los mismos.
• Administrar, controlar y resguardar a través del sistema certificador de CFDI, los CSD que el SAT le proporcione para realizar su función como proveedor de certificación.
• Comunicar por escrito o vía correo electrónico a sus clientes en caso de que suspenda temporalmente sus servicios, con al menos sesenta días de anticipación.
• Cumplir con los requerimientos funcionales, servicios generales y niveles de servicio mínimos establecidos por el SAT; así como con la “Carta compromiso de confidencialidad, reserva y resguardo de información y datos” publicada.
• Cumplir con la matriz de control publicada en el Portal del SAT.
• No encontrarse en la lista de contribuyentes con operaciones inexistentes a que se refiere el artículo 69-B, tercer párrafo del CFF.
• Publicar en su sitio de internet el logotipo oficial, proporcionado por el SAT, que acredita su autorización para operar como proveedor de certificación de CFDI.
• Implementar la infraestructura para prestar el servicio de certificación de todos los complementos fiscales publicados por el SAT.
Sí. Según establece el SAT, entre las obligaciones de los PAC se incluye la de conservar o almacenar los CFDI por un período de tres meses, aun cuando la relación contractual que originó el servicio no se encuentre vigente. Respecto al tema, MYSuite (como un plus) las almacena por 5 años o más. Por otra parte, de conformidad con la regla 2.7.1.1 de la RMF vigente, se establece que los contribuyentes que emitan y reciban comprobantes fiscales (CFDI) deberán conservar copia de los mismos; almacenándolas en medios magnéticos, ópticos o de cualquier otra tecnología, en su formato electrónico XML.


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